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Servicewelt-Passwort

Servicewelt-Passwort

Servicewelt-Passwort festlegen

Ihr Servicewelt-Passwort legen Sie bereits während des Bestellprozesses auf unserer Website selbst fest. Mit diesem Passwort können Sie sich anschließend in Ihrer persönlichen Servicewelt anmelden.

So funktioniert es

  1. Geben Sie während des Bestellprozesses im Feld Servicewelt-Passwort Ihr gewünschtes Passwort ein. Beachten Sie dabei die angegebenen Passwortkriterien.

  2. Geben Sie im Feld Servicewelt-Passwortwiederholen Ihr gewähltes Passwort erneut ein. Beide Eingaben müssen identisch sein.

  3. Über das Augensymbol können Sie sich Ihre Passworteingabe im Klartext anzeigen lassen.

  4. Führen Sie den Bestellprozess fort..

Verwenden Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung das festgelegte Servicewelt-Passwort, um sich in Ihrer persönlichen Servicewelt anzumelden.

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Servicewelt-Passwort einsehen

Ihr Servicewelt-Passwort können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt nicht einsehen. Aus Sicherheitsgründen stehen Online-Passwörter dort nicht zur Verfügung.

Wenn Sie Ihr Servicewelt-Passwort nicht mehr kennen, können Sie sich im Anmeldebereich zur persönlichen Servicewelt unter Servicewelt-Passwort vergessen? ein neues Servicewelt-Passwort zusenden lassen.

Zur Servicewelt

Servicewelt-Passwort ändern

Ihr Servicewelt-Passwort können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Kundendaten > Servicewelt-Zugangsdaten > Servicewelt-Passwort ändern.

So funktioniert es

  1. Geben Sie im Feld Aktuelles Servicewelt-Passwort das Servicewelt-Passwort ein, mit dem Sie sich in Ihre persönliche Servicewelt angemeldet haben. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung.

  2. Geben Sie im Feld Neues Servicewelt-Passwort ein neues Servicewelt-Passwort gemäß den Kriterien für ein Servicewelt-Passwort ein.

  3. Geben Sie im Feld Neues Servicewelt-Passwort wiederholen das neue Servicewelt-Passwort erneut gemäß den Kriterien für ein Servicewelt-Passwort ein. Das neue Servicewelt-Passwort muss in beiden Feldern identisch sein.

  4. Wählen Sie Servicewelt-Passwort als Klartext anzeigen aus, um sich Ihr Servicewelt-Passwort als Klartext anzeigen zu lassen.

  5. Drücken Sie Servicewelt-Passwort ändern und zurück zur Anmeldeseite. Ihr neues Servicewelt-Passwort wird gespeichert.

Ihr bisheriges Servicewelt-Passwort ist jetzt nicht mehr gültig.

Wenn eine Servicewelt App zur Verfügung steht und dort die Funktion Angemeldet bleiben aktiv ist, ist die Funktion Angemeldet bleiben jetzt nicht mehr aktiv.

Sie werden aus Sicherheitsgründen aus Ihrer persönlichen Servicewelt abgemeldet. Melden Sie sich zukünftig mit Ihrem neuen Servicewelt-Passwort an.

Zur Servicewelt

Servicewelt-Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Servicewelt-Passwort nicht mehr kennen, können Sie sich im Anmeldebereich zur persönlichen Servicewelt unter Servicewelt-Passwort vergessen? ein neues Servicewelt-Passwort zusenden lassen.

So funktioniert es

  1. Geben Sie im Feld Benutzername Ihren Benutzernamen ein. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung. Wenn für Ihren Vertrag kein Benutzername existiert, geben Sie Ihre Rufnummer ohne Leerzeichen oder Bindestrich ein. Beispiel: 01761234567

  2. Geben Sie im Feld Postleitzahl Ihre bei uns hinterlegte Postleitzahl ein.

  3. Drücken Sie Servicewelt-Passwort zusenden.

  4. Ein neues Servicewelt-Passwort wird Ihnen per E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse oder per SMS an Ihre Rufnummer gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail oder SMS erst einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.

Ihr bisheriges Servicewelt-Passwort ist jetzt nicht mehr gültig.

Wenn eine Servicewelt App zur Verfügung steht und dort die Funktion Angemeldet bleiben aktiv ist, ist die Funktion Angemeldet bleiben jetzt nicht mehr aktiv.

Melden Sie sich zukünftig mit Ihrem neuen Servicewelt-Passwort an.

Hinweise

  • Ein neues Servicewelt-Passwort kann erst 20 Minuten nach der letzten Passwortzusendung angefordert werden.

  • Wenn ein neues Servicewelt-Passwort in kurzer Zeit zu oft angefordert wird, steht die Funktion erst nach ca. 24 Stunden wieder zur Verfügung.

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Servicewelt-Passwort Kriterien

Ein Servicewelt-Passwort darf aus folgenden Zeichen bestehen:

  • Mindestens 10 und höchstens 32 Zeichen

  • Mindestens ein Großbuchstabe

  • Mindestens ein Kleinbuchstabe

  • Mindestens eine Zahl

  • Mindestens ein erlaubtes Sonderzeichen

@ Ä Ö Ü ä ö ü ß _ * + ? . ( ) [ ] { } | $ - ! § & = # : ~ / Ein Servicewelt-Passwort darf nicht aus folgenden Zeichen bestehen:

  • Nicht aus 3 identischen Zeichen, zum Beispiel aaa, 111

  • Nicht aus 3 aufsteigenden Zeichen, zum Beispiel abc, 123

  • Nicht aus 3 absteigenden Zeichen, zum Beispiel cba, 321

  • Keine häufig genutzten oder leicht erratbaren Wörter, auch nicht rückwärts

  • Nicht identisch mit dem bisherigen Servicewelt-Passwort

Servicewelt-Passwort merken

Wie merkt man sich sichere Passwörter?

Auch für das Merken sicherer Online-Passwörter gibt es Tricks. Eine beliebte Methode funktioniert so: Denken Sie sich einen Satz aus und verwenden Sie von jedem Wort nur den ersten Buchstaben, den zweiten Buchstaben oder den letzten Buchstaben. Anschließend können Sie bestimmte Buchstaben in Zahlen oder Sonderzeichen verwandeln.

Beispiel

Morgens stehe ich auf und putze mir meine Zähne drei Minuten lang.

  • Nur die ersten Buchstaben: MsiaupmmZdMl

  • i und l sehen aus wie 1, & ersetzt das und: Ms1a&pmmZ3M1

Auf diese Weise haben Sie sich eine gute „Eselsbrücke“ gebaut.

Natürlich gibt es viele andere Tricks und Methoden, die genauso gut funktionieren, etwa das Aneinanderreihen von beliebigen, zusammenhanglosen Wörtern.

Hinweis

Das gezeigte Beispiel dient lediglich zum besseren Verständnis und sollte als Servicewelt-Passwort nicht verwendet werden.

Zum Bundesamt

Servicewelt-Passwort - Versandweg

Das Servicewelt-Passwort für den Zugang zur Servicewelt wird standardmäßig per E-Mail an die bei der Registrierung hinterlegte Adresse versendet.

Bestandskunden können den Versandweg zusätzlich selbst bestimmen und zwischen E-Mail und SMS wählen. Die Auswahl erfolgt im Kundendatenbereich der Servicewelt.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten – E-Mail-Adresse und Mobilnummer – aktuell sind, damit die Zustellung reibungslos funktioniert.

Servicewelt-Passwort - Versandweg einsehen

Im Bereich Kundendaten > Servicewelt-Zugangsdaten > Versandweg für Servicewelt-Passwort können Sie den aktuell gewählten Versandweg für Ihr Servicewelt-Passwort einsehen.

Wenn Sie Ihr Servicewelt-Passwort nicht mehr kennen, dann können Sie sich ein neues Servicewelt-Passwort im Anmeldebereich zur persönlichen Servicewelt unter Servicewelt-Passwort vergessen? zusenden lassen.

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Servicewelt-Passwort - Versandweg ändern

Den Versandweg für ein neues Servicewelt-Passwort können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Kundendaten > Servicewelt-Zugangsdaten > Servicewelt-Passwort ändern.

Wenn Sie Ihr Servicewelt-Passwort nicht mehr kennen, können Sie sich im Anmeldebereich zur persönlichen Servicewelt unter Servicewelt-Passwort vergessen? ein neues Servicewelt-Passwort zusenden lassen.

Voreingestellt ist, dass ein neues Servicewelt-Passwort per E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet wird. Wenn für Ihren Vertrag keine E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt ist, wird ein neues Servicewelt-Passwort per SMS an Ihre Rufnummer gesendet.

So funktioniert es

  1. Wählen Sie im Feld Versandweg einen Versandweg aus. Zur Auswahl stehen E-Mail und SMS.

  2. Drücken Sie Änderung speichern. Der neue Versandweg wird gespeichert.

Der bisherige Versandweg ist jetzt nicht mehr gültig.

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Servicewelt-Passwort - Hilfestellungen bei Problemen

Symptom 1

Ich habe mein Servicewelt-Passwort nicht erhalten.

Im Bestellprozess auf der Webseite haben Sie ein Servicewelt-Passwort festgelegt.

Ich kenne mein Servicewelt-Passwort nicht.

Sie können sich im Anmeldebereich zu Ihrer persönlichen Servicewelt Ihr Servicewelt-Passwort zusenden lassen.

Mein Servicewelt-Passwort kann ich in meiner Servicewelt nicht finden.

Ihr Servicewelt-Passwort wird in Ihrer persönlichen Servicewelt aus Sicherheitsgründen nicht angezeigt.

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